Foire aux Questions

Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes : inscription, annulation, essai, matériel, grossesse, formations… Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous par WhatsApp ou email – nous répondons sous 24h.

Inscription & Essai

Comment m’inscrire à vos cours ?

Créez un compte sur colife.ch/reservations. Choisissez un cours, connectez-vous et confirmez. Les 3 cours d’essai à 15 CHF apparaissent automatiquement au check-out.

Comment profiter des 3 cours d’essai ?

Inscrivez-vous en ligne – l’offre est immédiate. Réservez une séance à la fois et ajoutez les autres selon votre agenda. Pas d’engagement, tout est libre.

Je n’ai pas de carte de crédit – comment faire ?

Créez votre compte, puis envoyez un email à info@colife.ch avec votre choix de produit (cash ou virement). Crédit ajouté en 48h.

Comment acheter un abonnement ou une carte ?

Connectez-vous à votre espace membre sur colife.ch/reservations, allez dans « Cartes de cours », sélectionnez et payez. Pour cash, contactez-nous.

Réservations & Annulations

Comment annuler une réservation ?

Dans votre dashboard sur colife.ch/reservations, cliquez « Annuler » jusqu’à 8h avant le cours. Au-delà, le crédit est perdu – pas de remboursement.

Les cours ne s’affichent pas dans l’horaire en ligne ?

Vérifiez les filtres (niveau, professeur, salle). Acceptez les cookies ou essayez un autre navigateur. Téléchargez l’app Bsport pour iOS/Android : App Store.

Cours Collectifs

Dois-je apporter mon tapis de yoga ?

Non, nous fournissons tapis et matériel. Apportez le vôtre si vous préférez pour l’hygiène.

Je suis débutant – quel cours choisir ?

Profitez des 3 essais à 15 CHF. Pour commencer, optez pour le Hatha Yoga (doux et accessible à tous).

Je manque de souplesse – puis-je faire du yoga ?

Absolument. La souplesse se gagne avec la pratique régulière. Nos cours s’adaptent à tous les niveaux et âges.

Je suis enceinte – puis-je participer ?

Moins de 5 mois : oui, avec avis médical. Après 5 mois : non, sauf si pratiquante expérimentée (contactez-nous pour un cours privé adapté). Pas de cours pré-natal actuellement.

Formations

Questions sur les formations yoga ou Pilates ?

Contactez-nous par email à contact@colife.ch ou WhatsApp au 079 721 10 10. Nous répondons en 24h pour inscriptions, modules ou diplômes.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si votre question n’est pas ici, envoyez-nous un message via colife.ch/contact ou WhatsApp.

Nous sommes là pour vous guider vers une pratique sereine et épanouissante. Namaste.